Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Tavin Descontos, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Portanto, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso flexível, conforme descrito abaixo.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado e na mesma embalagem em que foi recebido. Além disso, um recibo ou comprovante de compra deve estar disponível.
Prazos
As solicitações de devolução ou troca devem ser feitas em até 07 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido por lei. Após esse período, infelizmente não poderemos oferecer um reembolso ou troca.
Procedimentos
Para iniciar uma devolução ou troca, você deve primeiro entrar em contato conosco para obter uma autorização. Após a obtenção da autorização, você poderá enviar o produto de volta para nós. Por favor, note que você receberá um rastreamento para a devolução, garantindo a transparência e a segurança do processo.
Produtos com Defeito
Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca. Nesses casos, o reenvio do novo produto não terá custo para você.
Reembolsos
Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Exceções
Alguns tipos de bens estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou plantas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou gases inflamáveis ou líquidos.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco. Nosso objetivo é oferecer o melhor suporte possível e garantir que sua experiência de compra seja positiva.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.tavindescontos@gmail.com
Whatsapp: +5533984051500
Endereço: vila josé viana coura
CNPJ: 07650053602